哥倫比亞大學心理學家 Edward Thorndike (1920)把社交智力定義為：「無論男女，大人還是小孩，都能夠了解並智慧地處理和他們關係的能力。」
引用自 人生設計心理諮商所
內向者也能是社牛！「社交智力」高的人擁有4大能力-人生設計心理諮商所
當美國人在稱讚一個人很「聰明」(Smart) 的時候，可能會有兩種不同的意思，有一種聰明叫做“Book Smart”用來形容用功向學的好學生，他們通常有豐厚的專業知識，或是令人稱羨的成績或學歷，也是大多數人對「聰明」這個詞彙直覺性的第一印象。
而另一種聰明叫“Street Smart ”，是指在社會走跳的生存智慧，他們未必有很高的智商或亮眼的學歷，但各種生活變動或人際關係他們都能夠妥善處理，無論如何總能用自己的方式走出一條路。
社交智力（Soacial Intelligence，SI）就屬於“Street Smart ”的一種體現，哥倫比亞大學心理學家 Edward Thorndike (1920)把社交智力定義為「無論男女，大人還是小孩，都能夠了解並智慧地處理和他們關係的能力。」
不同於智商(IQ)，社交智力主要是後天學習而來的，仰賴我們與人的交流的經驗，從各種成功與失敗經驗中學習，進而調整為更適合在社交環境中生存、與人建立關係的模式，它比較接近我們常說的「機智」、「懂人情世故」、「很會做人」、「懂應對進退」。
很多人相信，社交智力是職涯或者整個人生成功的關鍵，因為擁有一定社交智力的人不僅能適應不同的社會情境，也會因為善於與人建立關係而更能推動事務，或能獲得更多機會和資源。
社交智力的關鍵元素是什麼？
很多人看到這裡可能會想：「我本身性格內向，社交智力應該不能高到哪去吧？」其實社交智力和內外向並無直接的關係，即使是內向者，也不乏有能力應對各種社交場合的人（只是對內向者來說，社交會比較耗能而已……）。社交智力高的人通常都具備以下特質或技巧：
1.口語流暢和對話技巧
SI 高的人通常知道如何與各種各樣的人進行對話，並且在說話方面非常老練和適當，比如在對年紀較小的小孩解釋一件事時，可以用很淺白的文字；在跟老人對話時，能夠放慢自己的語速。除了最基本的表達流暢與清楚外，他們的百寶袋也裝著各式各樣對話技巧，能夠因人制宜。
2.對社交角色、規則和劇本的認識
SI 高的人知道怎麼彈性扮演不同的社交角色，他們也熟悉社交互動的非正式規則或規範，也就是說，知道什麼話該講，知道哪些話不該講，在氣氛較尷尬的場合，可以適當地擔任破冰的角色；在嚴肅的場合，用字遣詞會更謹慎且注意禮節。換句話說，他們對於社交互動的遊戲遊戲規則是熟悉的，給人成熟和智慧的印象。
3.有效的聆聽技巧
SI 高的人是良好的聆聽者，有效的聆聽，不只是聽對方說話而已，和他們互動人通常會感受到一種連結感，會有一種「他真的有認真想要聽懂我想表達什麼耶！」的感覺，甚至連對方的話中有話、弦外之音，也能聽出來並給予回應。總而言之，是可以讓對方感覺到被理解的，這是幫助建立關係很重要的要件。
4.情緒智商高
SI 高的人是出色的觀察者，他們對於自己和他人的情緒有一定的了解，知道對方講這句話，或做出那樣的行為，背後可能是帶著什麼情緒，而自己又可以怎麼回應或應對。「理解情緒」是情緒智商(EQ)的一部分，而社交智力和情緒智商之間存在相關性——那些特別擅長的人在兩者上都表現出色。
5.真誠基礎下的形象管理
這也許是社交智力中最複雜也最困難的一項！有些人看似社交能力良好，但和他們接觸時，總有一種「假假的」感覺，好像太過客套，或是一直帶著一個面具的感覺，其實一個人真不真誠，是能被感受到的。因為你在管理自己的社交形象的同時，又要適當地呈現「真實自我」，拿捏兩者之間的微妙平衡是很需要大量的經驗和練習的。
那我們如何培養社交智力呢？
前面有提到社交智力是仰賴後天學習的，意味著這需要付諸努力，也需要一定的社交經驗，以下技巧分享給大家。
1.密切觀察周圍的人
社交智商高的人善於觀察，會注意到周遭人微妙的社交暗示，如果觀察這些細節不是你的強項，你可以在生活中找一個你認為他具有很強的人際交往能力的人，觀察他們如何與他人互動，不一定要完全複製或模仿這個人的一言一行，而是從這些觀察中找到適合安裝在自己身上的技能，適當調整自己，能做到這一步，就可以有很多學習了。
2.提高你的情緒智商(EQ)
高情商的人可以在社交環境中辨識和控制負面情緒，無論是自己的還是他人的。練習覺察和識別情緒，對於社交智利的提升會有一定程度上的幫助。
3.尊重差異
每個人成長經歷不同，也會有不同的反應和習慣，如果能覺知並尊重差異，才能夠理解各式各樣的人，創造連結感，幫助關係建立。
4.欣賞你生命中重要的人
看到這一點可能有些人會疑惑，這跟培養社交智力有什麼關係？如果連生活中最親近的家人、朋友都可以忽略，無法適當交流與回應，那和相對來說不親近的人，又如何建立真誠的連結感呢？
工廠裡最好的機械師，可能會因為缺乏社交智力而無法擔任領班。——Edward Thorndike
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