【路途】諮商心理學研究所面試：所謂諮商演練

【所謂諮商演練】演練！？那是什麼？能吃嗎？

舉凡在諮商研究所入學面試、輔導教師甄試、實習機構面試...等，多會有諮商演練的考試，透過現場與假個案一對一的演練，能讓評審簡單快速了解考生諮商輔導的基本能力。

而「諮商演練」一直都是面試中最讓人緊張的一關，筆者最常被問到的也是關於諮商演練如何準備、評分標準...等問題，多數考生們擔心自己的專業能力不足，在演練時難以有良好的表現，但根據筆者的經驗，諮商演練與考生實務經驗多寡並沒有這麼絕對的相關，如同老師的教學演示和正式執教有一定差距，本文將針對考試中諮商演練做介紹，以及提供一下準備諮商演練可行的策略與練習方式。

這幾年大量接觸研究所面試的考生，以及與無數考生對談的整理，有些共通性經驗慢慢形成架構，寫這篇文章只是想跟大家分享我的心得，諮商演練沒有標準、沒有對錯，希望能提供考生一些幫助，若有疏漏或不足也請不吝指教。

【諮商演練＠考試】諮商所、教甄面試

以諮商所面試為例，諮商演練的考試流程如下：

1. 抽題目
2. 演練：進入考場、開始與假個案一對一演練（5-8mins）
3. 概念化：評審問答、個案概念化（3-8mins）

〈抽題目〉

每間學校狀況不同，題目可能是固定的，也可能是從數個題目中抽出，抽完後有些學校會有一段時間可以準備，有些則是抽完立刻上場，如何拆解題目詳見下方的「演練題目解析」。

〈演練〉

演練時間約5-8分鐘不等，開始演練時計時、時間到會按鈴就中止。

一間學校辦理面試時，會請2-3位同學輪流擔任假個案，根據老師指定的情境或是考生抽到的題目扮演該角色，扮演個案的同學對演練有一定程度的影響。需注意的是，假個案通常不會滔滔不絕，因為他要演個案一整天，沒什麼力氣很主動，若考生沒有充足的準備，很容易兩人都沉默不知道說什麼或是冷場。

且個案扮演的情境跟角色是假的，拿到的描述也很少，個案都是根據考生的應對或提問見招拆招、編寫劇本，若考生心中沒有架構亂問問題或回應，整個諮商話題就會變得非常發散、難以聚焦，整體就會顯得沒有脈絡，後續在做概念化時就會破綻百出。

〈概念化〉

演練時間到後，面試的評審會開始與考生對答，了解考生對個案做的評估與假設，以及考生對自己在剛剛演練中的覺察與反思。

私以為概念化是諮商演練中非常重要的一塊，透過與評審的問答，考生的專業能力和程度高下立判。考生們演練雖有優劣，但標準差遠低於概念化能力，概念化能力好壞能讓考生與其他對手拉開差距，很多人花時間在練習演練，卻忽略了概念化的重要性。

且根據心理學中的新近效應，考生於概念化的表現，和在概念化時描述演練做了什麼，對教授來說印象是比諮商演練還要深刻的，因此建議考生在準備時不應忽略概念化。

【諮商演練題目解析】

拿到題目後，題目上會有關於個案的重要資訊，但根據資訊的多寡又有不同的因應方式，以下為題目中會出現的資訊及因應方式：

1. 個案名字、性別
2. 年齡、學校、年級
3. 考生角色
4. 主述問題
5. 晤談次數

〈個案名字、性別〉

題目若附上個案的名字，考生就必須要記清楚，在演練過程中或許可以適時的將「名字」、「你」交互使用。需注意的是，若設定是第一次晤談，考生需跟個案確認能否以題目上的名字稱呼個案，以示尊重。

但若題目上沒有告知個案的名字，考生可能要詢問一下個案希望自己怎麼稱呼他。不過如果考生沒有稱呼個案名字的習慣，就不用特別關注這一點，以個人習慣為主。

〈年齡、學校、年級〉

建議考生要對年齡敏感些，國中約12-15歲、高中約15-18歲，我國最低合法性交年齡為16歲（違者需通報），刑法成年定義18歲、民法20歲。

不同階段有不同的議題，就筆者多年統計資料，最常出現的題目為大學生，其次為成人，再來才是高中、國中。

大學生常見議題有生涯（沒有目標方向、轉學轉系、研究所、畢業出路）、人際疏離、感情（糾葛、分手），這些議題談一談可能會連結到原生家庭；成人的議題則較為廣泛，可能會出現有病理診斷的資訊，例如憂鬱症、焦慮症，也有聽說過比較稀奇的題目，離婚、流產...等，但應該非常非常少見；高中和國中生則必須要非常注意個案所處的學校系統，以及個案年齡、應通報事項，在學校系統中，諮商員的角色會異於在大專院校或社區機構的心理師，想考師範體系學校的考生務必要了解一下學校系統，才能釐清自己的角色定位以及限制。

建議考生在練習時就有計劃的設定對象，考試時面對題目才不至於手忙腳亂。

〈考生角色〉

延續前一點，考生的角色在諮商演練中也是重要的，通常題目中就會注明角色，考生拿到題目後必須要思考，你是大專院校的心理師？社區機構的專任或行動心理師？還是學校輔導老師？不同角色在諮商中的空間和限制會有所不同，在不同機構、系統中的因應方式可能也有些微差異，雖然這是很細節的部分，不一定需要花很多時間關注，但若是犯了一些基本原則的錯誤，恐會影響甚巨。

〈主述問題〉

這張題目紙的重點，毫無疑問便是主述問題。主述問題可長可短，目前聽聞的狀況都是只有簡單一句話的描述，其他的細節交給假個案自由補足，因此考生拿到的題目主述問題範圍可能很大、敘述稍籠統，如同前面所述，個案的議題其實是由扮演的人隨機應變的，因此考生問出什麼問題、做出什麼回應，才是影響個案後續會說出什麼的關鍵。

主述問題類型大致可分為生涯、人際、感情、家庭，值得注意的是大多數的問題都會扣回家庭，務必針對幾大類型的議題都要練習過，同種類型的議題會有一些共通性的做法、問句和可能的對策，若事先有足夠的練習，面試時方能得心應手。

〈晤談次數〉

題目不一定會告訴你這是第幾次晤談，但若題目有說，則務必按照指示做，題目沒說的話建議假設為第一次晤談。

以第一次晤談為例，自我介紹、保密與倫理事項說明、場面構成...等大家都知道該做的事，因為時間很短，常常我們全套做完就10幾分鐘了，在考試時諮商演練的情境下如何能做到呢？要不要做場構見仁見智，但我個人習慣是會用一分鐘簡單的做一下，可以評估一下自己較為習慣的方式。若要做的話，我的習慣是簡單講自己的名字和身份（輔導老師？心理師？諮商員？），說明在這裡的談話都是保密，若要向外人告知前必定會徵求個案的同意，告知保密例外（自傷或傷人意圖、未成年通報事項），並詢問個案希望我怎麼稱呼他，之後再進入主述問題。

若題目指定的並非第一次晤談，就算對個案所知甚少，在演練中則需表現出一副跟個案談了好幾次的樣子。遇到這樣的情況，可採用一般諮商中很經常出現的開頭「這週過得還好嗎？」，若個案不夠主動，可用「上次你提到...」為開頭，緊扣題目紙上的主訴問題，詢問個案這週的狀況或是深入蒐集更多資訊。

【小結】

本文主要介紹諮商演練在考試情境中的流程與注意事項，將每個項目細細拆解討論，從頭看下來有些瑣碎，一些枝微末節的小細節其實不用真的太過在意，純粹是筆者希望將腦袋裡所有資訊都擠出來記錄下來，該怎麼做、如何抉擇自己適合的方式，需要各位考生們經過練習、自我覺察後焠鍊出來。

最後，還是想強調一個重點，諮商演練或任何面試都沒有絕對的標準，這只是我個人與許多友人經驗的匯集分享，找到最適合自己的模式，才是對自己、對考試最有幫助的方法。

講了這麼多，下篇文章將談如何準備諮商演練，包含演練技巧、概念化的做法，以及回應評審的提問，也提供一些常用的諮商演練練習方式供讀者參考。