「別再糾結了，那對你沒有任何幫助。」
「往好的方面想想看吧。」
「雖然不好聽，但他也是為你好啊。」
「你是不是太敏感了啊？」
日常對話中，你是不是常常聽到這種話？
為何我們知道那是再正確不過的道理，但聽聞時總不是滋味，甚至有被指責的感覺？
因為我們都希望自己的痛苦能被好好對待。
沒有察覺到這種心情，只把重點放在表面的抱怨上，就是讓我們的回應失去溫度的最大原因。
因此，面對他人的痛苦，我們也常常不曉得該怎麼回應，「不想說這些話，但還能說什麼呢？」
推薦你看看這本《好好回話，開啟好關係》。
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本書作者鄭惠信為精神科醫師，她將三十多年累積的經驗與功力濃縮為三句話。用三句話表達同理心，瞬間拉近關係。
#1 傳達「你是對的」的訊息，是支撐對方的力量
一個人不會沒來由生氣，也不會沒事憂鬱。所以無論如何，都必須先肯定他們的心情。「你是對的」代表著「我無條件相信你的感受，我會站在你這邊」，是一股穩穩撐住對方的力量。
#2 提問「你的心情怎麼樣」關心對方的內在感受
開始一段對話時，可以先邀請對方說出個人心情和感受。看似不起眼，卻是一句關心對方存在本身而非外在身分的問候。當存在被關懷與關注時，提問前後的對話內容也將出現顯著差異。
#3 以「原來你是這樣想的啊」來回應對方的心情
在「對方有對方的想法和情緒，我也有我的」的前提下理解對方，與此同時，我也掏出自己的心情和感受，與他一起分享、交流。
從此開始，才是一段成熟關係的起點。
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透過正確的「傾聽」與真心的「回話」，就能有溫暖他人的力量。
最終更能體會到：通過「被他人看見」，自己才能清晰看見「自我存在」。
好好回話，開啟好關係。
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