2021年3月30日 星期二

【向上管理:如何跟主管提議不踩雷?】

 

【向上管理:如何跟主管提議不踩雷?】
曾有位心理學家說:「人人都喜歡『喜歡他』的人,都不喜歡『不喜歡他』的人。」
.
把這個道理套用在職場工作上,在主管的眼裡,自己的部屬在公開場合使自己下不了台、丟了面子,那麼這個部屬肯定對自己抱有敵意或成見,甚至有可能是有組織、有預謀地公開發難。
.
因此,在公開場合不給主管留面子的結果,要嘛被以牙還牙,透過行使權力找回面子,要嘛被懷恨在心,遭受秋後算帳式的報復。
.
那麼,怎樣向主管提建議,才不會踏入雷區?
.
用七個技巧,讓自己避開雷區,輕鬆贏得主管信賴!
.
1.#掌握時機:雖然出發點是好的,也要考慮主管的感受。主管或公司負責人肩負著更多更大的責任,心理壓力是部屬永遠無法體會。所以,向主管提意見時,一定要把握好時機,在適當的時間、地點提出,不要自顧自地想說什麼就說什麼。
.
2.#注意說話的方式和態度:部屬不管多麼優秀,在主管面前一定要保持低調的姿態。在和主管提意見時,用語一定要委婉,態度一定要恭謹。最好用「您看,對這件事,我認為……您覺得怎麼樣?」的句式。
.
3.#給主管留點面子:別把主管說話客氣當沒脾氣,千萬不要因此便拉高姿態,對同事傲慢,對主管不敬。每個人都有自尊心,更何況是高高在上的主管?部屬如果不給主管留面子,主管就不會給他留飯碗。
.
4.#多引水少開渠:對主管進諫時,不要直接點破對方的錯誤或越俎代庖,替主管做出所謂正確的決策。戴爾•卡內基(Dale Carnegie)說:「如果你僅僅提出建議,而讓別人自己得出結論,讓他覺得這個想法是他自己的,這樣不更聰明嗎?」因此,當意見與實際情況不符合時,要以引導、試探或徵詢的方式,向主管講明其決策,讓主管在參考建議後,水到渠成做出自己想要說的正確策略。事實證明,人們對自己得出的結論,往往比別人強加給他的建議,更加堅信不疑。因此,聰明的部屬若想使自己的想法變成主管的想法,在大多數時候只要做好引導工作,提出建議與資料,結論最好留給主管自己去考慮。
.
5.#遵從「準、快、狠」的原則:提出意見之前,深刻研究自己的方略。針對要解決的問題,部屬的方案要能達到主管想要的效果,並且確保在實施過程中,能做到準確、快速、高效。對主管可能有顧忌的地方,一定要先想好對應的策略,避免在主管反駁時啞口無言。
.
6.#對自己的方案充滿自信:向主管提出意見時,要表現出自信。當部屬對自己的方案充滿信心時,主管更可能會採納他的意見。具體的做法是先多角度地考察方案的可行性,比如在網上查資料、找同事討論,或是向有相關經驗的人請教等等,越完善自己的方案,越能夠有效增強主管對這份方案的信心。
.
7.#當主管不採納時不要氣餒:並非所有的意見都會被採納,當意見被否決時,別過早放棄,先好好琢磨一下提出的策略。具體檢視方案有哪些不足,等糾正問題並完善後,不妨繼續提案,這樣一來,意見比較容易被重視與採納。
.
▋本文摘自《微甜の說話課:33堂說好話、辦好事的溝通智慧》
-
〔免費贈書活動〕
.
▋抽獎步驟:
1.按讚追蹤粉專「盧美妏 心理&職業生涯諮詢師」
2.按讚並公開分享這篇貼文
3.於本文留言「我要學微甜說話」,並tag兩位FB好友(例:我要學微甜說話 @王小美 @李阿明)
.
抽獎時間:4/2(五)
.
No photo description available.

 

沒有留言:

張貼留言