相信自己一定能幫這兩個人找到共識

 

前陣子，和彭老師聊到組織中的「#夾心餅乾」。

多是上有大老闆、下有一堆部屬的中高階主管，

也有夾在不同單位 / 立場之間的協調統籌者，

這類個案在我們中心佔比很大。

每當我與此類個案晤談，都在敘述彭老師的日常。

彭老師非常擅長擔任「夾心餅乾」的角色，

無論是在生活工作家庭中，他都經常扮演。

我不太確定他本人是否樂意啦！

但總之他很容易被推上這種艱難的協調位置。

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「你必須過濾掉大量的情緒詞彙。

找到符合原意、又能讓另一方能接受的觀點，

再轉譯成對方的語言。

但最難的是，在過程中不斷相信兩個人都是善良的，

並且相信自己一定能幫這兩個人找到共識。」

彭老師分享。

當面臨多面夾殺的關係，

一場又一場無法預期的困難溝通，

你能不能堅定的相信，穩住自己好好解決問題？

這是一種高深的職場生存技術。

作為領導者，你要不自己就是這種人，

要不就要找到這樣的人替你做事。

作為組織中的夾心餅乾，

如果能把握住生存與解決問題的訣竅，

躍升之路就在你眼前。