目標客群：繳費就感覺有運動的沙發馬鈴薯
引用自 Jemmy Ko
【敢嘶吼就趕出去！全美第一健身房，靠的卻是「歧視」健身文化】
── 週一吃披薩、週二吃貝果，讓健身魔人全滾蛋
美國有家叫做行星健身（Planet Fitness）的連鎖健身房，提倡令人難以置信的「健身文化」：輕鬆練、零批判。
場館有大量電視、放置一堆有氧跑步機，並且把嚇人的舉重大鐵片、大啞鈴、槓鈴都收起來。
會員可以定期吃到免費的高熱量食物，員工還禁止「鍛鍊魔人」入場運動。
它說：「我們不是健身房，我們是行星健身。」
行星健身是全美第一的連鎖健身品牌，它也是美國掛牌上市的商家，營收依然持續成長、茁壯中。
▋肌肉腦，滾出去！
在行星健身場館內，你只要有「肌肉腦行為」就會被趕走。
所有的場館都設置「肌肉腦警鈴（lunk alarm）」。如果你重量練太重、鬆手讓器材掉地上，或者器材歸位的時候敲出聲響，就會讓警鈴響起。
如果你「指點」其他會員的動作，或是運動過程發出「嘶吼」聲，也會觸發警鈴。
警鈴一響，會大聲到運動的人都轉頭來看，工作人員也會上前請你離開，並且直接取消會籍。
▋測試底線大挑戰
行星健身對「肌肉腦行為」的歧視作法充滿爭議。
── 輿論說：你不是健身房嗎？怎麼想到去開除這些人的會籍呢？
認真鍛鍊的健身愛好者宣稱，他們一如既往的正常鍛鍊，但突然有天就受到「被開除會籍」的處置。
還有更多健身網紅故意去行星健身摔槓片、邊運動邊嘶吼，做出一般健身房常看到的「硬漢行為」，去挑戰工作人員的「執法底線」，然後把自己「被趕出門」的片段上傳網路。
這些影片收穫非常多的點閱量和討論度。
▋免費披薩日
稍有研究健身、身材管理的人都知道，「飲食控制」極度重要。
可是行星健身是這樣說的：「你不可能每天嚴格遵守紀律嘛。偶爾放縱一下，不會對你的控管計畫造成什麼影響。」
所有場館在每個月的第 1 個禮拜一，都提供大量的免費披薩。
你剛進健身房，門口就有誘人的高熱量食物，隨你取用。
運動過程中，食物的香味也可能會飄到鍛鍊區。
練完出場經過門口的時候，一樣會看到披薩。
行星健身說，因為這項活動的效果很好，後來又追加了「免費貝果日」。
每個月的第 2 個禮拜二，會員都可以吃到滿滿澱粉的香甜貝果。
雖然「偶爾放縱」搭配嚴格飲食計劃確實不會出大問題，但最講求紀律的健身房帶頭這樣「來亂」，對管理身材、需要抗拒誘惑的人，真的沒問題嗎？
行星健身說：「別忘了我們的文化：零批判。」
▋每月只要 $10 美金
行星健身對所有運動人士來說，有個幾乎無法拒絕的好處 —— 超便宜會費。
每個月只要花 $300 元台幣，就可以享用寬大的運動場館、滿滿的有氧器材、整排置物櫃。當然還有定期免費的披薩、貝果。
就算場內找不到超大重量、沒有設置競技專用的器材，對「健身魔人」來說，這還是一家超便宜又方便的鍛鍊場地。
而且，行星健身 24 小時不打烊。不管什麼你時段進去，它都開著。
▋長達 25 年不漲價
每個月 $10 塊美金的「超扯」定價，長達 25 年都沒調漲。
這個價位比正常的健身會籍便宜至少 80%，如果比起貴的健身房品牌，會費更是不到 1 折。
這是因為行星健身知道：你肯定要繳會費，但肯定不會「用好用滿」。
全天 24 小時營運的分散時段，加上不滿 40% 的會員「運動率」，允許行星健身「大量超賣」。
收取的總費用加起來，遠遠高出自己場館的使用空間。
行星健身也推出「加價 $15 美金」的選項，可以「解鎖」其他資格，例如免費攜帶朋友伙伴一起運動，或者旅遊時可以跨區進入全美幾千家分店的福利。
（有超過 60% 的會員都選擇加價升級！）
除此之外，行星健身靠著極長的租約，把經營不善、瀕臨破產的店面簽下來，用長時間的攤提消化掉昂貴的場地成本。
超便宜的會費讓大家捨不得「停卡」，廣大的會員基數又讓品牌累積足夠收益，再用這些資源創造更多商機。
▋客群，跟你想的不一樣
行星健身除了經營模式「詭異」，它的目標客群也「異於常人」。
這品牌根本不想收「健身愛好者」，它的目標是「不健身」的普通人。
你體會過這種感覺嗎？
想像一下：你現在要「開始」鍛鍊身材。你第一次走進健身房，看到裡面身材姣好的人們、肌肉大塊的模特兒們。
大家都好厲害、都已經知道器材怎麼用，身材也練得很棒。
你想進步。但是看看自己的「資歷」、再看看場館裡的其他人，就覺得好有壓力。
不敢問這個器材怎麼用、也不想打擾人家。
這種壓力的「存在感」，比你想像嚴重。
行星健身看到了。它直接把壓力來源「解決掉」 —— 它公然排擠那些「練到極致」的人。
它的目標是那些不健身、剛開始健身，最多就是偶爾健身的人。
但如果你是「超認真魔人」，抱歉了，請去別間健身房，別影響我們客人。
這也是為什麼它用盡各種手段，明裡暗裡都要把健身魔人踢掉，就算引起爭議也在所不惜的原因。
行星健身發現：真正的客人原來不是健身人，是「不愛健身人」！
▋競爭對手是電影院
行星健身的執行長在知名新聞媒體《CNBC》的節目訪問中說：「我們的真正競爭者，是餐廳和電影院。」
這呼應了 Netflix 的執行長說過的觀念：Netflix 的競爭者不是 YouTube，甚至不是有線電視台，而是「睡眠」。
因為人有 ⅓ 的時間在睡覺，當觀眾閉上眼睛睡覺他就不能收看 Netflix 了。
行星健身也是。它的客群和其他健身房不同。
所以真正「搶客」的不是其他健身連鎖店，而是把消費者的時間拿去用在看電影、吃飯的店家。
▋行銷機器
執行長說，行星健身有極高的知名度。
它把總收入的 9% 都投注到行銷裡。這是一台「行銷機器」。
每當 1 位會員加入，月費的 9% 就會花在行銷策略，促進下一個人加入。
當行星健身剛上市的時候，會員數是 700 萬。過了 2 年，會員數已經成長到 1,000 萬。
每個月這 1,000 萬名會員繳的費用，就會投到行銷裡面，創造更高的成長。
就像機器一樣，自動運轉、越轉越快。
▋跳脫框架的品牌經營
想到健身房，你很容易想到那些激起鍛鍊動力、引人羨慕的姣好身材。
但是你很難想到，這些「主流」其實是「少數」。
更多的，是躺在家裡不運動，是體重超標、需要身材管理和飲食管理的人。
行星健身要抓住的，是這些人的消費意願。
根據投資人與創業家 Joe Pompliano 的分析，行星健身在 2022 年賺入高達 281 億台幣的營收，比起去年，成長幅度高達 60%。
行星健身 2023 年的估計市值高達 1,800 億台幣，而且看起來沒有慢下來的跡象。
有時候，你以為身材曼妙、性感養眼的俊男美女才是健身房該塑造的形象。
但沒想到，和這些人唱反調、創造「更不友善」的健身環境，提倡「輕鬆練、零批判、偶爾放縱」的商業模式，竟然可以如此成功。
你想在痛苦中、在自律中鍛鍊成長，還是想吃披薩輕鬆練？
不管怎樣，只要進到行星健身，你就不能「秀肌肉」。
不然它就會把你踢出去、叫你去別間練。
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